花呗

用花呗买的东西,退款成功后显示退到花呗,可是为什么花呗账单上还是需要还这笔钱,?

求解答,困惑
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8 个回答

一般花呗退回,有三种情况,退回额度,退回账单,退回余额;


1、退回额度的情况是指该笔交易使用花呗付款,但交易还未确认收货,仅占用了花呗的额度,所以退回后直接恢复花呗额度

2、退回账单的情况是指交易已经入账,计入账单内,所以交易退回后,资金会退回到账单中抵扣账单金额

3、退回余额的情况是指花呗所有账单都已经还清,无占用额度,所以退回后,资金直接退回支付宝余额。

每一笔花呗的退款,都可以在花呗账单页面右上角点击【退款】查看该笔交易具体是退回哪里,如下图:

发布于 2018-05-09 10:32

亲,如果显示已经退到花呗,针对该笔交易后续无需还款,建议您打开支付宝钱包,进入花呗详单,查看具体的还款信息。

发布于 2015-12-06 20:18

亲 你的问题解决了吗?我现在也遇到这种问题 怎么办?

发布于 2017-01-01 09:16

就在今年双十一,我也遇到这个情况了,只顾花呗买买买,退款时,发现卖家少退了我几块钱,本着不能被资本主义薅羊毛的精神,我斗胆找到了客服

但是得到的回复却不理想,最后卖家告诉我

我很无奈,只好问小蜜,结果仍不怎么样,然后我打开支付宝再次看我的订单,发现我居然要还花呗?!

图中这俩小数目的产品是我退款的产品啊,我惊了,难道是马老板吞了我的小钱钱 ?!!我很难受,继续找线索

在不断的查询之后,我发现了这个

and


虽然还是觉得痛心,但我大概也明白了,就是,我这个账可能大概也许应该是没错,,,具体的话,希望 @花呗 能再帮忙解释一下。回答有点水,匿了

发布于 2020-11-07 18:28

我刚刚已经解决了这个问题,你可以参考参考。我详细看了一下花呗账单,确实有退款,但是被扣了几块钱,具体为什么扣,没有明确显示。于是我有跑到淘宝订单里去寻找,发现退款正确,但是多多出了一个红包扣款。于是我又问小蜜得到答复如后:被扣红包费,是因为该订单有买有送(买订单的东西,额外送消费红包),然后之后的订单里有用到这个消费红包抵扣。只要确确实实用到了这个红包,前面订单的退款就会扣红包的费用。(不知道我这样说有没有说明白)

发布于 2020-11-26 23:04

想想这么多年花呗坑了我们不少钱啊!

发布于 2021-10-10 01:00

你可以点开花呗、账单详情—账单明细—分情明细 里面会显示

发布于 2016-06-14 15:14

你网络不好 再等等

发布于 2016-11-13 19:20