为解决患者就医过程中存在的排队次数多、排队时间长、等候时间长的问题,开展简化就医流程的便民服务,我院与中国建设银行合作的新版“银医自助服务系统”正式运行了……
“银医自助服务系统”有哪些便民服务功能呢?小编现在就带您去看看~~
通过“银医自助服务系统”操作,可实现自助办理就诊卡、自助挂号、预约挂号、二次分诊、自助缴费、查询门诊及住院费用、满意度调查、住院预缴金充值等就医业务。
具体有哪些便捷功能,来看看详细的操作指南!
一、自助办卡
办卡人持二代身份证办理就诊卡、居民健康卡等,根据提示填写相应的职业、联系方式就可以办理。
二、当日挂号、预约挂号、二次分诊
患者及患者家属、朋友只需要携带本人身份证及任意银行卡,就可根据该系统屏幕提示轻松办理就医服务,有效实现了人工窗口排队人群的分流,大大减少了排队等候时间,优化就诊体验,避免因为排队等候导致挂不上号的情况。
二次分诊功能:患者就诊当日到达需要分诊的科室,可以不用在分诊台排队分诊,直接在自助机上点“二次分诊”就能进行分诊到达确认( 急诊科除外)。
三、门诊自助缴费
插入就诊卡,点主页面上的门诊自助缴费,读取病人消费项目,自动扣费、打印缴费凭证。
四、打印明细
根据屏幕提示,选择需要打印清单的日期和项目进行打印。
五、住院预交金充值、住院费用查询
不需要到入出院处去排队进行预交金充值,直接在自助机上即可完成。
各位亲,看完这篇攻略,来我院看病就诊的新技能是不是GET到啦!
备注:
1、在操作过程中如出现吞卡或其它异常情况,请联系门诊大厅自助机引导人员解决。
2、如果扣款成功,但是缴费或挂号未成功,需要等1-3个工作日银行回单后进行确认,确认后请工作日在门诊6号窗口进行退费。
完成办卡挂号流程只需要一分钟,快来体验银医自助挂号系统为大家带来的便捷服务吧。
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