卡在身上却被人盗刷 光大银行卡安全性令人质疑

　　鲁网6月18日讯（记者 曲海祥）“人生最最痛苦的事是什么？”、“人活着钱没了！”春晚舞台上小沈阳这句经典的台词让观众捧腹大笑，然而最近青岛的倪先生却怎么也笑不起来，他最痛苦的是什么？自己身在青岛，银行卡就在自己手里，半夜里钱却在几千里之外的广州被人从ATM上取走；而倪先生最最痛苦的是什么，光大银行不但一直不承认自己存在问题，反而还对倪先生多次反映的问题不予理睬。今天上午，记者拨打了中国光大银行青岛分行的办公电话了解情况，工作人员却以让记者联系宣传部门为由给了记者一个没有人接听的电话号码。

银行半夜里发来被取走2100元钱短信

　　惊魂：银行卡在身 半夜接被人取走钱短信

　　“6月9日晚上23点54分，我收到一条光大银行发来的短信，内容为：‘尾号5659账户，23：54支出2100，余额0.25元，摘要：银联ATM取款。’”倪先生告诉记者，他当时头都大了，在睡觉的时候收到这样的短信，里面的内容把他惊出一身的冷汗。“银行卡一直在我身边，钱怎么会莫名其妙的被人从取款机上取走呢。”倪先生说，没想到在新闻报道或者电视上看到的事情竟然发生在了自己的身上。

倪先生的报案回执单

　　倪先生马上拨打了95595光大银行客服电话想确认一下，结果查询到的余额依然是还剩下0.25元，和短信里的金额数一致。“光大银行的客服人员说会给我查查具体在哪被取走的款。”倪先生接着拨打110报警，警方给他浮山路派出所电话，让他上午过去做笔录。

　　客户：三顾光大银行 每次领导都很忙

　　6月10日，倪先生到浮山路派出所做完笔录后就去了储蓄卡的开户地--光大银行南京路支行反映情况。工作人员只是给倪先生查了一下银行卡记录，表示具体情况需要等浮山路派出所来查，最后也没有给他做任何的文字登记。

光大银行青岛分行南京路支行

　　6月11号中午，倪先生又去了光大银行南京路支行，在等了很久之后，有个姓金（音）的说是副行长的负责人带他去了二楼。该负责人对倪先生说：“这个责任我们不能负，需要调查结果出来，你需要等，不会听每个人的一面之词，你还是回去吧，不满意可以通过法律途径来解决，我们也有自己的律师。”

　　6月17日下午4点多，倪先生第三次去光大银行南京路支行，还带上派出所的回执单去找银行负责人。结果一个女工作人员对他说：“负责人不在。”倪先生让她联系一下，她说，“那你等着吧！”等到快五点的时候，倪先生再次问她负责人什么时候才能回来，她说，“开会去了，不回来了。”“有这样对待客户的吗？为了这个事我耽误了好几天的时间，现在发现光大银行的服务是青岛最差劲的！”倪先生气愤地说。

　　银行：提供电话无人接听 没有答复

　　今天上午，记者拨打了中国光大银行青岛分行的办公电话，表明身份后记者刚说“南京路”几个字后，接电话的郑女士就连连表示自己知道记者所反映的问题。“我这里是办公室，建议你联系宣传部门了解情况。”记者按照郑女士提供的电话号码打过去多次，但一直都没有人接听电话。

　　后来，记者又重新拨打中国光大银行青岛分行的办公电话，令人奇怪的是这个电话也没有人接听，记者反复拨打了几次依然如此。

　　中国网报道：光大银行信用卡未离手却遭盗刷 3个月出3起

　　“据记者调查，就在去年12月到今年2月短短的三个月中间，光大银行就发生了三起信用卡未离手却遭盗刷的案例，那么，信用卡安全出现了什么漏洞？持卡人遇到这样的事情，该如何维权呢？”据中国网2012年3月份的报道，毕女士拿到新办的光大银行信用卡刚刚一个月就遭遇盗刷的情况。中国网的记者调查发现，光大银行信用卡未离手却遭盗刷的情况3个月出了3起。

　　记者通过百度搜索收入“光大银行、盗刷”关键词时发现：浙商网、中国金融网、半岛网、华龙网、中国新闻网、人民网等媒体都对光大银行储户信用卡盗刷的情况做过相应的报道。