王女士的两次取款凭证。 记者 王智芳 摄
8月7日,长沙市民王女士到银行ATM机取5000元现金,结果现金没出来,却收到一条扣款成功的短信。对此,银行表示,由于机器内不足5000元钱,交易并未成功,银行卡上显示的被扣额度会将在7-15个工作日调整回来。
柜员机没吐钱
余额却少了五千
8月7日晚11时许,王女士来到长沙市农村商业银行井圭支行自动柜员机取钱,想要跨行取现5000元。 她输入密码、取款金额后等待出钞,这时ATM机屏幕页面跳转提示“系统连接错误”,一分钱都没吐出来,银行卡被退出。与此同时,手机收到开户行发来的短信提示:账户取款5000元。 “我当时在想,会不会出钞口被不法分子封住无法取款?”王女士回忆,她再次将银行卡插入自动取款机,输入取款100元,“结果取款成功,这说明出钞口并未堵死。”
深夜,银行没有人工服务。王女士只好拨打持卡银行服务电话。客服在详细询问其具体情况后进行了登记,并告知其可以离开柜员机,事后会有专人负责处理。
交易银行:
机柜内的钱不足五千
8日上午,记者来到王女士取款的柜员机所属银行。得知王女士是跨行取款且取款金额为5000元后,工作人员宽慰她不用担心。
“顾客选择取款的机子是我行的存取款一体机,机器内的金额除非遇到当天有人大笔存入,本身金额是不足五千元的,意味着这笔钱肯定是没有交易成功。”工作人员说,王女士使用的是借记卡,这种情况原则上银行卡额度会在7-15个工作日调整回来,“我们自动柜员机的流水账都会有记录,一旦出现错账会及时处理,顾客的资金安全不存在问题。如果顺利,3天后这笔钱会回到银行卡里。”
■记者 王智芳
更多猛料!欢迎扫描左方二维码关注新浪新闻官方微信(xinlang-xinwen)
推荐新闻
- 【 新闻 】 台航司悄悄删去“中华民国” 台媒惊了
- 【 军事 】 从美国向印推销萨德谈美印军贸对华影...
- 【 财经 】 那些卖掉北上广房子回老家的人后悔了...
- 【 体育 】 库尔图瓦加盟皇马 转会费3500万欧签6...
- 【 娱乐 】 美岐宣仪失联发布会又泡汤?腾讯回应
- 【 科技 】 中国铁塔今日登陆港交所 成港股最大I...
- 【 教育 】 女孩“感谢贫穷”:网上文章只是原文一...
- 01 《爱情公寓》再现退票潮?发行方:符合市场规律
- 02 中央巡视反馈商务部干部流失严重 辞职者去了哪里
- 03 中国对美约160亿美元商品加征关税(附清单)
- 04 曝恒大决定买断塔利斯卡 愿支付买断费2500万欧
- 05 贸易战在前 这篇重磅署名文章写给每一个中国人
图片故事
- 农村魔幻景点:拜车神吃唐僧肉
- 我为“药神”拍剧照
- 一个都不能少:患尘肺病的中年
- 新浪图片《政面》46期:庆祝度过不信任危机 莫迪被喂糖压惊
图片新闻
热点博客
- 免费为白宫割草的11岁少年长这样(图)
- 生娃是国事“养不起”为何不能成国事?
- 麻隧之战后,秦国已被排除强国之列
- 及时雨宋江:其实我很能打
- 赵本山女儿球球疑与男友分手后首晒照
- 99%中国父母的性教育,是个笑话
- 来日本不能错过的地方!遇见最美樱花季
新媒体实验室
- 特朗普与普京的“恨与爱”
- 盘点2018俄罗斯世界杯全进球
- 高考毕业·心愿便利贴
- 收藏|中国政要全阵容
违法和不良信息举报电话:010-62675637
举报邮箱:jubao@vip.sina.com
Copyright © 1996-2018 SINA Corporation
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有