资讯频道

儿子替瘫痪父亲取钱柜员告知须“本人来取”

2014-07-30 09:59 云南信息报
  • T大

原标题:儿子替瘫痪父亲取钱柜员告知须“本人来取”

父亲瘫痪在床无法动弹,银行内的两万元存款到期,儿子带着储蓄存单、父亲身份证、本人身份证到银行为父取款,却被告知需要“存款人本人来取”。昨日,玉溪市民陈坚向记者反映,其到银行为无法自理的父亲取款时,遭遇了银行柜台工作人员的如此回应。

对此,涉事银行相关负责人向记者表示,当时银行柜台工作人员、大堂经理都曾向陈坚解释过银行的规定,并告知陈坚可通过授权的方式为父亲取款。此外银行方面已向当事人作出道歉,并顺利为其办理了业务。

陈清海的2万元存款单。

陈清海的2万元存款单。

事由:家属替父取款 两次被银行拒绝

“我父亲因为脑梗、心脏病等疾病几乎瘫痪,他有笔存款今天到期,我去替他取钱,银行却不让。”陈坚说,78岁的父亲陈清海存在中国邮政储蓄银行玉溪市南北大街支行的一笔2万元的存款在7月29日到期,他便带着银行开具的储蓄存单、父亲及其本人的身份证,到该银行网点替父亲取款,却遭遇了柜台工作人员的“刁难”。“她不取款给我,叫我让本人来取。”

陈坚说,该名工作人员表示,在存款人不到场的情况下,他人支取存款需得到本人的授权,并到居住地的居委会或村委会找负责人签字认可。“我在其他银行都是带着双方身份证就可以取款的。”陈坚说。

陈坚介绍,2013年7月26日,陈清海老人因病送医抢救,需要交付住院费时,恰巧2012年陈清海存在邮政储蓄银行的2万元存款将于2013年7月29日到期。“当时我妈和我大姐拿着存单还有双方的身份证去取钱,他们也不给取。”

无奈之下,儿子陈坚为陈清海缴纳了住院费,到期的2万元又转存了一年定期。陈坚介绍,因为对银行工作人员的服务态度不满,其已先后到玉溪市消协、银监会投诉。

银行:曾告知代取需要本人授权或委托

针对陈坚及其母亲反映的情况,银行相关负责人向记者表示,陈坚向银监会投诉后,银行开展了内部自查,经过银行内部视频监控查证,当时银行柜台工作人员、大堂经理都曾向陈坚解释过银行的规定,并告知陈坚可通过授权的方式为父亲取款。记者表示希望查看监控录像证实双方说法,银行以银监会规定视频不对外公开为由回绝。

“因为客户的存单是没有密码的,根据规定,无密存单只能本人来取,他人代取需要本人授权或委托。客户当时情绪很激动,我们本来要告诉他,银行可以为他办委托书,但话没说完,他就走了。”相关负责人表示,银行的做法是基于为客户资金的安全考虑,也是遵守银监会及银行的相关规定。“到目前为止,我们认为营业员当时是按照相关规章制度做了充分的解释。”

进展:银行负责人登门道歉 存款顺利取出

记者从陈坚及银行方面了解到,陈坚于7月29日早上到邮政储蓄银行替父亲取款,和工作人员发生不快后,昨日下午,涉事银行副行长、大堂经理等相关负责人已前往陈坚的住处,向其诚挚道歉,并寻求陈坚一家的谅解。

双方达成共识后,银行工作人员、陈坚及其家人前往玉溪市老年公寓,在陈清海老人的同意下,签署了委托陈坚办理陈清海老人存款业务的书面材料。

昨日下午4时许,陈坚和母亲再次来到邮政储蓄银行,顺利取出了陈清海老人的2万元存款。

打开APP阅读全文
热点新闻
精彩推荐
吸毒、出轨、离婚,被捕……贵圈最乱的一天 请查收这份吃瓜笔记
  • 卫星照曝光!俄军机被击落时以色列正空袭叙利亚

    评论

释放进入手凤首页

手机凤凰网 i.ifeng.com

代办银行转账回执单阜阳回执单代办吉林银行转账凭条代做徐州转账小票查询烟台跨行转账凭条哪家专业珠海订做银行转账回执单遵义定制转账小票大庆银行柜台转账凭证模板济宁代开ATM转账回执单小票芜湖转账凭条定做常州代开银行柜台转账凭证滁州银行转账凭条作用南京银行转账小票模板合肥银行转账回执单定做赣州转账回执单哪家比较好武汉订制银行转账回执单济南手机银行电子回单图片青岛定制汇款凭证沧州定做银行柜台转账凭证曲靖转账凭条样本黄冈汇款回执单多少钱襄阳银行回执单制作珠海开银行转账回执单广州定期存单模板赣州转账凭条代办成都银行定期存单公司荆州跨行转账凭条价格威海银行转账凭条定制上海ATM转账回执单小票哪里有镇江跨行转账凭条图片常德打印银行定期存单香港通过《维护国家安全条例》两大学生合买彩票中奖一人不认账让美丽中国“从细节出发”19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声卫健委通报少年有偿捐血浆16次猝死汪小菲曝离婚始末何赛飞追着代拍打雅江山火三名扑火人员牺牲系谣言男子被猫抓伤后确诊“猫抓病”周杰伦一审败诉网易中国拥有亿元资产的家庭达13.3万户315晚会后胖东来又人满为患了高校汽车撞人致3死16伤 司机系学生张家界的山上“长”满了韩国人?张立群任西安交通大学校长手机成瘾是影响睡眠质量重要因素网友洛杉矶偶遇贾玲“重生之我在北大当嫡校长”单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警倪萍分享减重40斤方法杨倩无缘巴黎奥运考生莫言也上北大硕士复试名单了许家印被限制高消费奥巴马现身唐宁街 黑色着装引猜测专访95后高颜值猪保姆男孩8年未见母亲被告知被遗忘七年后宇文玥被薅头发捞上岸郑州一火锅店爆改成麻辣烫店西双版纳热带植物园回应蜉蝣大爆发沉迷短剧的人就像掉进了杀猪盘当地回应沈阳致3死车祸车主疑毒驾开除党籍5年后 原水城县长再被查凯特王妃现身!外出购物视频曝光初中生遭15人围殴自卫刺伤3人判无罪事业单位女子向同事水杯投不明物质男子被流浪猫绊倒 投喂者赔24万外国人感慨凌晨的中国很安全路边卖淀粉肠阿姨主动出示声明书胖东来员工每周单休无小长假王树国卸任西安交大校长 师生送别小米汽车超级工厂正式揭幕黑马情侣提车了妈妈回应孩子在校撞护栏坠楼校方回应护栏损坏小学生课间坠楼房客欠租失踪 房东直发愁专家建议不必谈骨泥色变老人退休金被冒领16年 金额超20万西藏招商引资投资者子女可当地高考特朗普无法缴纳4.54亿美元罚金浙江一高校内汽车冲撞行人 多人受伤

代办银行转账回执单 XML地图 TXT地图 虚拟主机 SEO 网站制作 网站优化